Los usuarios de programas de movimiento de efectivo están siendo alertados sobre la acumulación de fraude. Crédito: Edwin Martínez | impremedia
Juliana Rodríguez dice que cuando comenzaron a popularizarse aplicaciones de movimiento de efectivo como Venmo, Cash App, PayPal y Zelle, sintió que su sueño de tener su manejo monetario, literalmente al alcance de su mano, se había hecho realidad. Desde que se convirtió en una usuaria inquebrantable de esos métodos , que se puede utilizar de forma muy fluida y rápida gracias a smartphones como el iPhone y Samsung, la colombiana dice que se ha despedido del «estrés» que le provocan las colas en los bancos. Lo más productivo, en sus palabras, Fue comprobar que sus movimientos de efectivo «no tienen límites ni horarios».
Pero hace unos meses, la contadora de 39 años tuvo un «terrible susto» cuando descubrió algunas transacciones a través de Zelle, que no había realizado, y mucho menos autorizado. «En conjunto, valían más de 1. 600 dólares, y aunque sigo muy paranoico con la seguridad de mis cuentas y mi celular, y no percibí cómo sucedió tal cosa, recordé que un día, en una tienda de ropa, una mujer que me habló, me preguntó Me pidió prestado mi teléfono porque supuestamente su hija no había llegado. Fue entonces cuando quedé atónita en cuestión de segundos y estoy segura que así me robaron. «Hay que tener cuidado con este tipo de cosas», dijo la madre. , que es sólo uno de los víctimas que han sido objeto de robos y fraudes en la ciudad de Nueva York, en lo que, según el gobierno, están aumentando.
Y en su preferencia por prevenir a los estafadores y ladrones, y hacer sonar la alarma sobre el aumento de este tipo de delitos, el fiscal de distrito del condado de Manhattan, Alvin Bragg, ha hecho un llamamiento apremiante a las empresas que gestionan una burocracia conveniente para que envíen dinero en efectivo para que puedan cubrir a los visitantes y no no abrir la puerta a los delincuentes.
El fiscal, que explicó que muchos estafadores acceden a los teléfonos móviles bloqueados de las víctimas, mediante engaños e incluso medios violentos para obtener préstamos con amenazas de daño físico, envió cartas directas a los responsables de las aplicaciones más populares instándoles a poner en marcha más medidas. Estas vienen con límites bajos de cantidad de movimientos, mayor seguridad de contraseñas, monitoreo en profundidad y tiempos de espera más largos para transacciones gigantes.
“El teléfono inteligente en sí ya no es el objetivo más lucrativo de estafadores y ladrones: lo son los programas monetarios que contiene. Miles o incluso decenas de miles de cuentas monetarias se pueden vaciar en segundos con sólo unos pocos clics”, dijo el funcionario, advirtiendo que los usuarios incluso enfrentan peligros para su integridad. “Sin más iones, la seguridad física y monetaria de los clientes está en riesgo. Espero que esas empresas acepten nuestra solicitud de hablar sobre respuestas de sentido común para disuadir a los estafadores y el dinero que los neoyorquinos ganan con tanto esfuerzo.
Si bien el fiscal reveló cifras sobre los casos denunciados en la Gran Manzana, señaló en sus cartas que hay «un número creciente de incidentes en el dominio de Nueva York similares al fraude y el robo mediante la explotación de los intereses de sus empresas». programas en dispositivos electrónicos privados como iPhones. También dijo que los robos alcanzan las cinco o incluso seis cifras.
«En algunos casos, el estafador solicita usar el teléfono inteligente de una persona para un beneficio no público y luego envía temporalmente sumas gigantes de efectivo a la aplicación monetaria de la víctima. En otros casos, el delincuente solicita una donación para una causa expresa, entrega transferir el dinero directamente desde el teléfono inteligente de la víctima y luego transferir un presupuesto gigantesco a la propia cuenta del estafador», señaló Bragg. «En los casos más inquietantes, los delincuentes han agredido o drogado violentamente a sus víctimas, obligándolas a proporcionar una contraseña para un dispositivo o utilizar la identidad biométrica para abrir el teléfono de la víctima antes de mover dinero en efectivo una vez que el individuo esté incapacitado. »
Aldemar Mendieta, quien vende prendas de invierno en un puesto de celulares en Long Island City, se sorprendió por la llamada de precaución y dijo que ha usado aplicaciones como Zelle durante algunos años y que hasta ahora no ha encontrado ningún trastorno.
“No sabía que estaban robando también por esas aplicaciones. A mí muchos clientes me pagan así, que para mí es mejor que con tarjetas de crédito o débito y la verdad me parece que es muy segura”, dijo el mexicano. “Ahora sí que, pues si eso está empezando a ocurrir, tenemos que estar más atentos, pero también me parece buena idea que las compañías busquen maneras para que estemos más seguros. Los rateros siempre van a ingeniarse maneras de quitarnos el dinero”.
El fiscal Bragg insistió en que si las empresas culpables de las aplicaciones de transferencia de efectivo hubieran tomado medidas de seguridad adicionales para impedir el uso ilimitado de sus servicios monetarios sin autorización, se habrían evitado muchos delitos.
«Si no se toman medidas proactivas en nombre de sus consumidores, esto conducirá a más hábitos ilegales e innumerables víctimas desprevenidas», dijo el Fiscal de Distrito de Manhattan. Tras esas acusaciones, la empresa PayPal advirtió que se toma muy en serio la seguridad y que siempre trabaja de la mano del gobierno para evitar que más víctimas sufran delitos con su dinero.
Algunos inversores ocasionales utilizan aplicaciones para obtener pagos. Foto Edwin Martinez
«Además de aprovechar de manera proactiva las complicadas herramientas de detección de fraude, las investigaciones manuales y trabajar intensamente con las autoridades para proteger a nuestros consumidores de estafas no inusuales, tenemos varias características para permitir capas mejoradas de seguridad e iones directamente en nuestras aplicaciones», dijeron.
Por su parte, Zelle emitió un comunicado en el que aseguró que coocen que se han presentado “incidentes criminales aislados”, pero también advirtieron que su aplicación es segura.“Brindar un servicio seguro y confiable a los consumidores es la principal prioridad de Early Warning Services, LLC, el operador de red de Zelle, y nuestros 2,100 bancos y cooperativas de crédito participantes… Y como resultado de nuestros continuos esfuerzos para aprovechar la sólida base de seguridad de Zelle, menos de una décima parte del uno por ciento de las transacciones se reportan como fraude o estafas, y ese porcentaje sigue disminuyendo”, acotaron.
La Comisión Federal de Comercio descubrió que los estafadores se hacen pasar por familiares en apuros para pedir dinero en efectivo para hacer frente a una emergencia y otros incluso afirman cosas inesperadas, como que alguien ha ganado un premio o una rifa por la que tienen que pagar una tarifa para obtenerlo. .
«El hecho es que enviar dinero en efectivo a través de una aplicación de pago es como enviar dinero en efectivo: es muy complicado recuperarlo. Asegúrate de saber a quién le estás enviando dinero en efectivo cuando aparece una aplicación de pago. Si te preocupa tratar con un estafador, contacte a la persona, banco o empresa llamando a un número de teléfono que sabe que es genuino para preguntarle si le enviaron la solicitud. Y usted merece saber que su banco nunca lo tocará para pedirle que mueva efectivo o para pedirle para datos no públicos o claves de acceso», advirtió la entidad.
El Diario NY consultó al Departamento de asuntos del Consumidor de la Ciudad sobre si esa agencia está adelantando medidas específicas para evitar estafas o fraudes a través de Apps de transferencias de dinero y sobre denuncias que hayan recibido, pero no entregaron ninguna respuesta.
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