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El año pasado, Molly Sinclair, de 54 años, de Pittsburgh, de repente recibió mensajes ominosos de dos bancos locales donde es cliente. Uno de ellos le alertó que su cuenta había sido bloqueada debido a la actividad y le pidió que hiciera clic en un enlace para verificar el transacción. El otro solo le dijo que su cuenta estaba bloqueada e incluyó un número de teléfono para llamar.
Escéptica pero preocupada, Sinclair inició sesión en su computadora y navegó por la página en línea de uno de sus bancos, solo para asegurarse de que su efectivo aún estaba allí. «Lo primero que dio la impresión en la página de inicio fue una alerta de estafa», recuerda. advirtió que se opone a los mensajes de texto falsos similares al que ella había recibido. Está contento de no haber abierto ese enlace ni haber hecho esa llamada.
Probablemente también haya ganado ese tipo de mensajes: la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) informó recientemente que los mensajes de texto de impostores que se hacen pasar por trabajadores bancarios han aumentado casi veinte veces desde 2019. Ahora son la forma más común de mensaje de texto. fraude, lo que resulta en una pérdida promedio de $ 3,000 según la víctima. (Sin embargo, esos delitos no se denuncian, por lo que la cantidad de otras personas afectadas y la cantidad de pérdidas son probablemente mucho más altas).
Si se registró para recibir notificaciones por SMS de su banco, es fácil confundir los mensajes fraudulentos con alertas bancarias válidas. Después de todo, como todos sabemos, el fraude está fuera de control.
«La gente está acostumbrada a recibir mensajes de texto de los bancos para evitar fraudes», dice Emma Fletcher, investigadora principal de conocimiento de la División de Operaciones y Respuesta al Consumidor de la FTC. «Hay una cierta ironía de que los estafadores ahora están dedicados al fraude».
En esas estafas, los delincuentes se hacen pasar por trabajadores de los servicios de seguridad bancaria y envían mensajes de texto, correos electrónicos y llamadas automáticas que pretenden advertir a otras personas y, con toda probabilidad, de actividades fraudulentas que requieren una acción inmediata. En realidad, buscan engañar a otras personas. en ofrecer números de cuenta e información de inicio de sesión, o mover su presupuesto a cuentas «más seguras» controladas por delincuentes. En el proceso, también pueden buscar información no pública de sus víctimas, que pueden usar para dedicarse al robo de identidad.
Algunos SMS bancarios fraudulentos advierten que una cuenta ha sido bloqueada, mientras que otros le piden al usuario que verifique una adquisición principal que supuestamente se realizó en una tienda. van a recibir una llamada de alguien que finge ser del banco», dice Fletcher.
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Por lo general, un estafador que llama por teléfono intentará alarmar a sus víctimas diciendo que quieren tomar medidas inmediatas para evitar que sus cuentas se vacíen.
“Tendrán una serie de pasos a seguir para cancelar la compra o transferencia supuestamente fraudulenta”, dijo Fletcher. Pero el dinero se transfiere a la cuenta del delincuente.
A veces, los estafadores dirigen sus objetivos a réplicas fantasiosas de sitios web bancarios genuinos.
«Además de tener otra dirección de Internet, es difícil decir que son falsas», dice Aaron Foss, fundador de Nomorobo, una empresa de seguridad que se especializa en bloquear llamadas automáticas y spam para sus clientes. la gente haga clic temporalmente en el enlace y no mire demasiado la URL».
El propósito en tales casos es buscar las credenciales de inicio de sesión de las víctimas y otros datos no públicos.
Por otro lado, las llamadas automatizadas de suplantación de identidad bancaria tienen como objetivo vincular a las víctimas con un estafador en vivo, que luego procede con las estafas antes mencionadas. O, a veces, el estafador que llama por teléfono les pide a las víctimas que descarguen un software de acceso remoto, lo que otras personas no hacen. realizar le dará al estafador acceso a sus computadoras, dice Foss.
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Algunos consejos de la Asociación de Banqueros Estadounidenses y fuentes:
Si ha sido objeto de un intento de robo de identidad bancaria, notifique a su institución monetaria. Incluya una captura de pantalla del mensaje de texto. Si pierde efectivo debido a esta estafa, comuníquese con su banco de inmediato; Posiblemente serían cancelar la transacción.
Hacer un informe policial. La documentación puede ser valiosa si hay una forma de perderla; Por ejemplo, algunas aseguradoras de viviendas ofrecen cobertura frente a pérdidas por fraude.
Presente casos judiciales ante el gobierno federal. La Comisión Federal de Comercio (FTC) y el Centro de Quejas de Delitos en Internet de la Oficina Federal de Investigaciones (FBI) utilizan informes de fraude para consultar sus investigaciones; Cuantos más datos tengan, más podrán identificar patrones de comportamiento, vincular casos y finalmente atrapar a los delincuentes. Comuníquese con la FTC en reportfraude. ftc. gov y con el FBI en IC3. gov.
Patrick J. Kiger es colaborador de AARP. Ha escrito para una amplia variedad de publicaciones, incluyendo Los Angeles Times Magazine, GQ, Mother Jones y los sitios de Internet Discovery Channel y National Geographic.
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