La cadena francesa Yelloh Village! acaba de anunciar su primera ampliación para la temporada 2025: se inscribirán 12 nuevos campings para el próximo mes de noviembre, un récord para la cadena (105 establecimientos ahora en Francia, España, Portugal y próximamente también en Italia).
Por ello, para satisfacer las crecientes expectativas de los campistas, Yelloh! Village amplía su oferta con 12 nuevos campings para la quinta temporada de 202, añadiendo cinco establecimientos que ya forman parte de la cadena y que regresan tras haber realizado recientemente importantes inversiones. Estos serán Yelloh! Pueblo el año que viene:
Un logotipo en el que siguen participando como socios la organización de comercializadores de campings que optaron por este encargo en 2019, sumándose la presidenta de la FEEC, Ana Beriain, junto a una organización de profesionales de prestigio y con muchos años de trayectoria en el sector.
El objetivo de TAIGA, como nos adelantaron recientemente sus responsables, es incorporar (mediante adquisición o alquiler) nuevos campings medianos y gigantes, e integrar el mismo modelo de control, en destinos turísticos de máximo potencial, con este logo que apuesta por la calidad.
—¡Cómo nació Yelloh! Y, ¿cómo funciona? ¿Hoy?
—¿Y qué te dará el canal?
Con más de 25 años de experiencia en el mercado lúdico, Edsun ha sido seleccionada a través del camping Sènia Internacional de Calonge para la instalación de su nuevo parque acuático en el que los protagonistas son cuatro toboganes con giros, flotadores y mucha diversión.
Los huéspedes buscan informes exclusivos sobre sus restos y si hay algo que hace que una escapada de campamento sea especial es un parque acuático. Lo saben desde el camping Sènia Internacional de Calonge, donde esta temporada 2023 han instalado una nueva zona que promete satisfacer a los amantes de la adrenalina y las actividades familiares.
Como no sería de otra manera, lo hicieron de la mano de Edsun, confiando en su equipo de diseño de tradición y compromiso con la calidad y la profesionalidad. El objetivo de este encargo era el atractivo del camping, y lo consiguieron gracias a cuatro toboganes de agua más en su piscina que remodelaron el sitio en un lugar de recuerdos y entretenimiento.
Se espera que esta colaboración, que comenzó este año, dé lugar a nuevos proyectos que impulsarán este camping al siguiente punto de entretenimiento con nuevas y aún más excitantes áreas recreativas.
Si usted también necesita convertir su camping en un parque acuático, no dude en acudir a la feria SETT de Montpellier, donde Edsun seguirá demostrando su alegría en el pabellón acuático A3, stand D32, y en el parque infantil exterior A2. en el stand 26.
Una cadena de campings creada por profesionales para profesionales, sin intermediarios. Es con esta filosofía que Yelloh! Village lleva más de 20 años en estilos de vida y continúa hoy, a pesar de su expansión y creciente facturación, como demostró en la jornada del grupo celebrada esta semana en Barcelona.
La cadena, tal y como explicó su presidente, Bernard Sauvaire, en la inauguración del seminario (celebrado del 24 al 26 de enero en el hotel Meliá Barcelona Sarrià), cuenta últimamente con un total de 95 establecimientos franquiciados en FranceArray en España y Portugal, con una facturación de 250 millones de euros en 2022. Y sigue mirando al largo plazo con el objetivo de ampliar el número de campings atractivos y garantizar que las cifras de negocio de cada uno de ellos mantengan el creciente volumen de negocio del que ya disfrutan desde entonces. la primera. temporada en la que se dan de alta en el canal.
Esta temporada se suman al grupo 3 nuevas instituciones:
Pero precisamente, su preferencia por la internacionalización y la expansión fuera de Francia, y en concreto en la Península Ibérica, donde actualmente cuentan con ocho campings franquiciados, les ha llevado a dotarse de un director de progresión publicitaria para el mercado no francés como Ward Wijngaert. , que se unió al Yelloh!a principios del verano pasado y anfitrión y organizador de la ocasión aquellos días en Barcelona.
Dos días de formación, intercambio de opiniones y consideraciones de los campings y puesta en común de las cifras del año que viene y de la previsión de los movimientos acometidos a través de la organización para la próxima temporada.
Así, durante el seminario, el equipo de técnicos de la cadena presentó sus conocimientos sobre la evolución de las reservas en los Yelloh!centro de llamadas. Aldea. Según ellos, el inicio de este año ha sido muy dinámico, valoran que las reservas para los próximos meses sean más esperadas que el año pasado y esto sugiere una buena temporada.
Énfasis puesto en el uso de los equipamientos que el logo otorga al franquiciado: call center, aplicación celular, sitio web, profundización del festival y equipos de control operativo (monitoreo de satisfacción de los visitantes, índice de satisfacción de los visitantes). explotación. . . ).
También hablaron sobre las tendencias de los clientes en turismo para 2023, la estrategia de marketing y comunicación de Yelloh!Village para esta temporada y cómo el franquiciado, gracias a la cadena, se ofrece en buscadores y participa en campañas en otros medios (esta temporada lo harán en televisión).
La jornada también incluyó sesiones de networking con los proveedores de la cadena, que acudieron hasta aquí para ofrecer sus productos para campings. Y acabó con una cena y en el restaurante Nuba de Barcelona.
Las entidades fundadoras poseen el cien por cien de las acciones en Europa Plein Air SA, propietaria del Yelloh!Village. Los establecimientos que, al adherirse a la cadena, se convierten en franquiciados de la marca, y están sujetos a las mismas situaciones contractuales que las entidades ya adheridas a la red. Yelloh! Village se compromete a apoyar a las nuevas instituciones en la aplicación de los criterios de calidad explicados a través del Yelloh!village y, si es necesario, a ejercitar su personal.
Para adherirse a la cadena, los propietarios deberán ofrecer un camping que cumpla los criterios cualitativos y cuantitativos establecidos en el Yelloh! Village, entre ellos: con una clasificación de 3*, 4* o 5* (o equivalente según el país); tener un dominio acuático herbario o sintético perteneciente a dichas categorías y de forma gratuita; estar ofreciendo alojamiento de calidad; poner todas las instalaciones a disposición de los usuarios desde el inicio hasta el final de la temporada de acampada; introduzca los archivos de sus visitantes en una base de datos habitual y respete la política de fidelización de visitantes de la marca, etc.
En una época de renovación como la actual, en la que los campings se posicionan como los hoteles turísticos post-Covid más productivos y la generación avanza a un ritmo vertiginoso, la página online de un camping tendrá que ser un fiel reflejo de la filosofía del profesión de camping, y estar en consonancia con el posicionamiento del camping y su categoría. El camping merece no crear falsas expectativas, pero sí optimizar sus recursos, depender del motor de reservas online y convertirse en un escaparate donde el visitante accede y hace su reserva.
Este concepto es muy transparente para la Oficina Tecnológica del Grupo Campingred, equipo que trabaja para concienciar y asesorar a las instituciones adheridas al grupo, y así quedó expresado en las Jornadas Técnicas CampingRed 2022, celebradas esta semana en Madrid. Dos días consecutivos de formación y pinturas dirigidas a los responsables y personal de recepción de los campings del grupo, que todos los participantes entienden como «muy enriquecedora y en la que tienes la oportunidad de aprender, conocer al personal del resto de campings de la cadena y porcentajes de experiencias» , ellos dijeron.
Así, esos dos días de pintura incluyeron momentos de reflexión y autoanálisis, repasando la forma de correr en los campings del grupo en 2021, el momento actual y la elaboración de planes de las temporadas 2022 y 2023. También se incluyeron los programas de inteligencia sintética. para la atención al visitante, disminuir la carga de cuadros en la mesa y potenciar las ventas directas. Además, Manuel Ortiz y el equipo técnico de Thelis Unixdata presentaron las últimas novedades en el software de camping PMS de la Unicamp, con respuestas particularmente adaptadas para el Grupo Campingred. .
En la segunda sesión, varios responsables de campings de organizaciones expusieron sus éxitos en la adaptación de las respuestas propuestas a través de la Oficina Tecnológica de Campingred para optimizar el uso de la reserva anticipada y el control de las reservas online. La importancia de cuidar la reputación online y las redes sociales «Estar muy pendientes de esos equipos tecnológicos nos ayudará a ganar más dinero», dijo a sus compañeros Eduardo Gutiérrez, director de Campingred El Astral. «Y también estar en condiciones de afrontar los cambios», añadió Patricio Castro, director de Campingred Pinar San José.
¿Y cómo funciona la Oficina Tecnológica (OT) de Campingred?
José María Blanca Moreno, uno de los responsables de OT, explicó que el equipo realiza un completo análisis de la página online de cada camping y también trabaja en la automatización de los procesos para detectar alertas de status quo en la cadena. Analizan las búsquedas y el comportamiento del cliente e insisten en que la página online es el escaparate de un camping y que habrá que presentarla de la manera más cachonda posible, haciendo mérito a cualquiera que sea el reclamo (el medio ambiente, el situación, el hecho de que sea una posición de paso. . . ).
Y esas bases, luego adaptadas al caso concreto de cada miembro del grupo, ayudan a conseguir funcionalidad y ver efectos muy positivos en poco tiempo ya sea en campings situados en espacios costeros como en otros de interior como Campingred As Cancelas ( Santiago de Compostela), Lago Barasona (Pirineo aragonés), Lake Resort (cerca del Monasterio de Piedra) o Fuentes Carrionas (Montaña Palentina), que contaron sus informes y cómo la generación laboral les está ayudando a través de sitios web y reservas online.
Adolfo Aucejo, director de Campingred Altomira (Castellón), también explicó a sus compañeros cómo el restaurante del camping, en lugar de ser un «talón de Aquiles» para el empresario, puede ser una dura fuente de ingresos y un servicio de calidad para el cliente. se controla directamente y se apuesta por la gastronomía como precio añadido del camping.
La jornada finalizó con unos trabajos prácticos en los que responsables y recepcionistas tuvieron que elaborar un manual de procedimientos en la recepción del camping y actualizarlo para ampliar una óptima estructuración de los procesos de todos los campings de la organización. Y como hemos podido comprobar en En aquellas reuniones y en los congresos anuales de Campingred, pertenecer a la organización es mucho más que poner una llamada o un logotipo en la puerta del camping: se trata de aplicar criterios de calidad que faciliten el cuadro de mejora continua, logrando una funcionalidad efectiva en cada uno de sus las actividades inherentes a los procesos de la organización y que redundan en una mejora de la funcionalidad de la empresa.
Por: Xavier Fernández, representante de Sandaya en España
Colegas: la industria en la que operamos está experimentando ajustes significativos. Muchos dirán, con razón, que esta es una oportunidad y que nos abre expectativas interesantes. Esto es lo que pienso de mi experiencia diaria como administrador de una pequeña camping en el sur de la península desde hace más de 7 años, sin olvidar los más de 17 años que llevo en la zona, entre Francia y España. Sin embargo, esos ajustes traen consigo una complejidad cada vez mayor con la que tendrá nuestra carrera. funcionar.
La comercialización será más compleja, dado el movimiento temporal del comercio virtual y la carga de permanecer en las primeras planas. También habrá que tener en cuenta los ajustes administrativos, sociales y fiscales. Por no hablar de la necesidad de inversión, que exige mantenerse al día. un nivel seguro. Todo esto puede resultar motivador para muchos, pero a otros puede generar dudas.
Para quienes se encuentran en esta situación, posiblemente sería sensato considerar la posibilidad de trasladar su negocio. Entiendo que esta decisión no es fácil de tomar, porque el negocio está desde hace años en el círculo de familiares y tiene una clara dimensión emocional.
En la organización SANDAYA, sabemos que esto se puede superar viendo la tarea a largo plazo que se puede confiar a los jóvenes y las expectativas que tienen abiertas. Nuestra organización solo lleva 10 años en el mundo de la vida, pero ya cuenta con más de 30 campings, algunos de ellos entre los mejores, el máximo de ellos en Francia pero también uno en la Costa Brava. Esta madurez nos permite pensar que es el momento de ampliar nuestra oferta de alojamiento en la península.
Estamos a favor de establecimientos de costa, con un mínimo de 400 parcelas y que, si no lo son, pueden evolucionar temporalmente hacia las cinco estrellas. Somos conscientes de la confidencialidad que exige esta resolución, por lo que damos la máxima garantía al respecto. ya que mi intervención está dirigida exclusivamente al mismo colectivo, sin publicidad exterior. No dudes en preguntarme sobre mi experiencia, ya que me conocen muchas otras personas en el sector. Puedes contactarme sin responsabilidad legal y de forma confidencial a este correo electrónico: x. fernandez@sandaya. fr
Hace apenas unas semanas pensar en automatizar el check-in en los alojamientos turísticos era un reto a largo plazo para evitar colas en recepción. Hoy, motivados por la necesidad de respetar las distancias de protección que exigirá el turismo post-covid, algunos canales han lo presentó como una necesidad apremiante. Y en el mundo del camping, la pionera será la organización española Campingred, que, de cara a la próxima reapertura del sector, ha implantado el check-in online en sus 30 campings.
La adaptación de los equipos tecnológicos y la educación de los integrantes son los pilares básicos de esta implantación, según nos informa el control del grupo. Así, desde la Oficina de Tecnología del Grupo, en colaboración con el proveedor de PMS (Thelis Unixdata), se ha presentado una serie Se coordinaron seminarios web para la educación de todo el cuerpo de trabajadores involucrados en el procedimiento.
Campingred ha situado entre sus prioridades el fomento de la comunicación con los visitantes, pero ahora da un paso más en su máximo activo vital. Por ello, para evitar colas y aglomeraciones en las recepciones, adapta los procedimientos de check-in online, para que, a través de un protocolo de comunicación (antes de la estadía/durante la estadía) con el huésped a través de correo electrónico, este puede verificar los detalles de registro de su reserva y liquidar las facturas pendientes de la misma.
La cadena presenta así uno de sus grandes lemas, #TrustedSites, promocionando un encuentro cercano con el visitante y oportunidades de negocio para sus atractivos establecimientos.
El gran salto cualitativo y cuantitativo que la cadena Campingred se había marcado como objetivo estacional está dando sus frutos, sobre todo en términos de símbolo y sabiduría de la cadena, y en la acumulación de reservas gracias a los trabajos realizados en marketing virtual. y promoción.
Así quedó patente en el IX Congreso Anual de la cadena, celebrado del 3 al 6 de octubre en el Campingred Pinar San José, en el que se revisó la cruzada 2016 y se discutieron los movimientos que se realizarán en la cadena.
El congreso reunió a unas sesenta personas, entre los que se sumaron los empresarios de los 22 campings asistentes, el presidente de la cadena francesa Sytes et Paysages (hermanada con Campingred), proveedores y prensa del sector. Precisamente, y por segundo año consecutivo, se organizó una jornada en la que participaron trece empresas proveedoras en un original formato: alrededor de la piscina del camping y un almuerzo de la cadena de restaurantes Abrasador (varios campings de Campingred tienen sus restaurantes dentro de Abrasador). ), lo que agradó a todos los participantes.
Pero no sólo hubo encuentros profesionales, el congreso tuvo un elegante componente lúdico y los participantes pudieron disfrutar de visitas y actividades exclusivas, como la exposición de caballos andaluces y violonchelos angeles de González Byass (Tío Pepe) en Jerez; un itinerario guiado por la encantadora Vejer de los Ángeles Frontera y la máxima gastronomía de la zona en los restaurantes cercanos, añadiendo una degustación de atún en el restaurante de mayor prestigio de Barbate. Durante esta cena angelina (clausura del congreso) el Primer concurso de anécdotas de los campings de la cadena organizado, resultando ganadora la anécdota contada a través de Francisco Rodríguez, de Campingred Las Lomas.
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