Viajeros en el Aeropuerto Internacional de Orlando, Florida. Crédito: John Raoux | Pensilvania
Los Ángeles – Las quejas de los usuarios del transporte aéreo en Estados Unidos han aumentado a cifras no vistas desde los angeles pandemia de 2020, cuando los viajeros reclos angelesmaron por los angeles tardanza de los angeles aerolíneas en ofrecer reembolsos, informó hoy el Departamento de Transporte (PUNTO, en inglés).
El DOT ganó alrededor de 97. 000 casos judiciales sobre problemas con aerolíneas en 2023, un aumento de más de 10. 000 casos judiciales de 86. 000 en 2022.
Los casos judiciales de 2023 son «el número más alto registrado, para 2020», explicó el DOT en un comunicado.
De los 96. 853 casos judiciales ganados en 2023, 67. 661 se referían a aerolíneas estadounidenses y 24. 991 a aerolíneas extranjeras, mientras que 3. 162 de los casos judiciales se referían a agencias.
El DOT ganó un total de 2. 685 casos judiciales relacionados con discapacidad el año pasado, apenas unos seiscientos más que en 2022.
El número de casos judiciales ganó incluso con retraso la publicación de los conocimientos presentados en el Air Travel Consumer Report (ATCR).
La información se conoció en una de las vacaciones más concurridas del año, en la que se esperan récords de viajes aéreos: alrededor de 71 millones de personas viajarán este fin de semana, aunque la mayoría lo hará en coche (60,5 millones).
Según datos del grupo automovilístico AAA, unos 5,74 millones de personas preferirían volar (lo que sería un récord).
La Administración de Seguridad del Transporte (TSA) espera inspeccionar a más de 3 millones de viajeros en los aeropuertos de Estados Unidos este domingo, superando la marca del 23 de junio con más de 2,99 millones, según información citada a través de ABC.
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