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Si estás planeando ir a otras localidades y, para hacerlo, tienes la opción de hacerlo a bordo de trenes de alta velocidad como Renfe, Iryo o Ouigo, hay muchas cuestiones a plantearte. Una de ellas, y una de lo máximo repetido, es lo que podemos hacer si queremos sustituir la fecha u hora en uno de nuestros billetes.
Como es el caso, cada una de las empresas tiene sus propias situaciones para poder hacer efectiva esta sustitución. Además de la empresa, también hay que tener en cuenta la tarifa que se contrata ya que algunas nos permiten hacer modificaciones sin coste alguno. cargan mientras que otros no. ¡Analicemos las posibilidades!
Con esta empresa los ajustes se pueden realizar a través de la página online o en la app, en el apartado Modificaciones. Deberás tener el número de localizador o ticket de precio para poder realizar este trámite sin problemas. También puedes hacerlo a través de Atención al Cliente o en las oficinas situadas en las estaciones.
En este caso, si viajas a través de AVE, Alvia, Euromed o Intercity, depende de la opción que hayas adquirido. Recuerda que son Básico, Elige y Premium. Con el primero de ellos no se permite ningún tipo de modificación o cancelación. Es el menos caro de los tres, pero presenta esta desventaja.
En cuanto a la tarifa Elige o Elige Confort, nos da la opción de realizar una reposición suelta y sólo tendremos que pagar la diferencia entre el billete de precio que pagamos y el nuevo, si lo hubiera. Si queremos realizar más sustituciones, esto supondrá un recargo de 10 euros cada una. Esta tarifa da la opción de pagar por un servicio, es decir, reposiciones sueltas ilimitadas, donde puedes reponer tantas veces como quieras, pagando aún la diferencia entre un ticket de precio y otro, si corresponde.
Por último, el billete de precio Renfe Premium incluye el conocido como Pack Superflex, lo que significa que podrás realizar cambios sueltos e ilimitados, Puente AVE e incluso la devolución íntegra del billete de precio. Eso sí, sólo si el origen y el destino están en España. Esta es la opción más cara, por lo que a la hora de gestionar los cambios no supone ninguna barrera.
Si hablamos del tren Media Distancia y Avant, también depende de las tarifas y la que permite ajustes sin penalización alguna es la tarifa curva y el viaje circular. En el caso de la tarifa Solo Ida, se permiten ajustes aún con una tarifa de gestión del 10%. Durante su período de validez, los billetes se pueden sustituir hasta 3 veces.
En esta empresa se pueden realizar ajustes a través de la aplicación o, siempre que se hayan realizado desde una cuenta de usuario. También a través del servicio de atención al visitante o en sus oficinas en cualquier estación de España. Esto se puede hacer hasta 30 minutos antes del embarque y, en caso de diferencia de precio, estaríamos hablando con unas 24 horas de antelación.
A la hora de realizar actualizaciones, necesitamos varias opciones. Si comunicamos horario, con la tarifa inicial tendrás que pagar la diferencia del valor. En el resto de tarifas esta sustitución está incluida y no supone ningún coste adicional.
En caso de cambio de fecha, se abonará un recargo del 15% del valor del billete en la tarifa original, además de la diferencia de valor con el billete de nuevo valor. En Singular, Singular Only You y, por supuesto, Tarifas Infinita Bistró, solo pagas la diferencia de valor. Por supuesto, está incluido en las tarifas Singular Only You Open e Infinita Bistró Open.
Para realizar un cambio habrá que hacerlo hasta 30 minutos antes de la salida del tren, ya sea a través de su página online o a través de la app, en el área «Mis Reservas». Deberás introducir el email con el que se realizó la adquisición. realizado y el localizador de ticket de precio
Realizar un cambio, ya sea en el horario o en la fecha, supone un cargo adicional de 30 euros según usuario según trayecto. Todo ello sumado al cobro de la diferencia entre un billete de precio y otro. Por supuesto, es imaginable suscribirse a la opción FLEX, donde se pueden realizar ajustes ilimitados, ya sea en fecha y hora, sin ningún cargo adicional más allá de la diferencia, en su caso, entre un billete de precio y otro.
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