No existe una aplicación de mensajería global que se acerque a los usuarios de WhatsApp. Y esta popularidad se sigue traduciendo en beneficios para el propietario de la plataforma, Meta. Al menos por ahora: como ha admitido el propio Mark Zuckerberg, WhatsApp se va a monetizar más. Queda por ver si seremos los usuarios los que pagaremos por usar la mensajería.
Este fue uno de los movimientos más notables en lo que respecta a la compra de aplicaciones: Facebook se hizo cargo de WhatsApp por una cifra que eventualmente alcanzó los $ 22 mil millones. en relación a su masivo volumen de usuarios (en 2021, WhatsApp cobró $790 millones). Ante el panorama, y tras tomar en cuenta que el metaverso aún dura mucho tiempo, Zuckerberg tomó la decisión de sacarle más efectivo a WhatsApp. La clave está en el cómo.
Meta hizo un juego arriesgado al poner casi todas las fichas en el metaverso. Con los entornos virtuales aún explotando comercialmente, Zuckerberg y su equipo obtendrían una posición privilegiada si lograran la relevancia suficiente para convencer al público en general. Pero no, el metaverso dura mucho tiempo. Durante mucho tiempo: el propio Mark Zuckerberg lo admite.
Luego de declaraciones dirigidas a sus empleados, el titular del Meta manifestó que el metaverso está lejos de poder ser utilizado en términos financieros. Por lo tanto, la empresa tendrá que tomar mérito de otras instalaciones que están completamente establecidas y no terminan de actuar en condiciones financieras. WhatsApp, es tu turno.
Como Mark Zuckerberg sus empleados:
«Hablamos mucho sobre oportunidades a muy largo plazo, como el metaverso, pero la verdad es que la mensajería comercial probablemente será el próximo gran pilar de nuestro negocio a medida que buscamos monetizar más WhatsApp y Messenger».
Facebook Meta nunca ha estado particularmente interesado en exprimir el uso de WhatsApp más allá de recopilar conocimientos de uso y construir puentes entre los contactos de WhatsApp y los contactos de Facebook o Instagram. Entonces, al poner más énfasis en la mensajería instantánea (tanto WhatsApp como Messenger), los que usamos la mensajería instantánea la mensajería experimentará una mayor presión para ganar dinero. En principio, con respecto a los usuarios comerciales, las empresas que usan WhatsApp Business para comunicarse. Precisamente, es la principal forma en que Facebook hace que la mensajería sea rentable.
Zuckerberg dice que Messenger y WhatsApp se encuentran en un escenario primitivo cuando se trata de ganar dinero. Y con cualquiera de las plataformas de mensajería ahora completamente establecidas y con una gran cantidad de usuarios, se espera que aumenten las ganancias que generan. De hecho, WhatsApp y sus Tendrá al puntal del Meta.
Habiéndose convertido casi en un estándar de mensajería, sorprende que hasta ahora Meta no haya podido monetizar su compra. Da facilidades de pago en WhatsApp Business; lo mismo a una suscripción en forma de WhatsApp Premium, también para usuarios empresariales. Según la nueva estrategia, no lo sería si esas suscripciones fueran más restrictivas, también tendrían que bajar de precio. Qué corporaciones necesitan tocar a los usuarios de WhatsApp ? Tendrán que rascarse los bolsillos.
También estará sobre la mesa la implementación de facturas celulares globales con tarifas de transacción; así como la imaginable suscripción para obtener beneficios cosméticos, tal y como hace Telegram con su plataforma premium. Quién sabe, quizás hasta vuelva el pago para tener acceso al uso de WhatsApp. No digamos que al principio no era una aplicación suelta.
Ante el escenario delicado del negocio de Meta, con Facebook sin poder crecer en usuarios, Instagram perdiendo terreno frente a TikTok, un negocio de verdad virtual que sigue siendo demasiado especializado y una plataforma de mensajería resistente que casi no genera dinero, el negocio de Mark Zuckerberg está en peligro de derrumbarse si no encuentra un canal de ganancias lo suficientemente abundante. Y quieres localizarlo rápido, pronto veremos movimientos dentro de WhatsApp que posiblemente no gusten demasiado a sus usuarios. Veremos si sigue marcando hegemonía en el término medio.
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