No se puede negar el hecho de que, en los últimos años, el internet ha revolucionado la forma en la que se comercializan los productos y servicios. La realidad es que no se puede entender el marketing actual sin las herramientas propias de internet.
De hecho, con el apoyo de la dirección de marketing digital y nuevas profesiones en las que aparecieron en el interior de los departamentos de marketing de las empresas, como los autores, expertos en el tráfico de este tipo en la web.
Al convertirse el marketing en un proceso complejo y masivo nacieron nuevos sistemas o softwares con la intención de simplificar estos procesos. Por ello, actualmente no se puede hablar de marketing digital sin las herramientas de automatización de marketing.
Después de haber entrado en contexto, hemos realizado un pequeño listado con 10 de las herramientas de automatización de marketing más importantes del 2020.
En primer lugar, vamos a empezar a definir la automatización de la mercadotecnia.
Bueno, como su nombre lo indica, la automatización de marketing es el software o programa que se utiliza para planificar los procesos para convertir un lead en cliente y que además te ayudan con la información de los resultados.
En resumen es el programa que automatiza todo el proceso del marketing, desde la captación del prospecto, la recolección de sus datos, la educación del lead y la conversión del cliente, así como la post-venta.
La principal función que tienen las automatizaciones de marketing es hacer el proceso más ágil y con ello mejorar la experiencia que tiene el lead durante ese mismo proceso, lo cual se traduce en un incremento sustancial en las conversiones.
Por ahora, aquí están algunas de las ventajas de utilizar la automatización dentro del proceso de marketing:
Ya que conoces estos elementos, ya puedes conocer acerca de estas herramientas:
SendPulse tiene como principal característica que proporciona diversos canales para la automatización de marketing. Se puede automatizar desde correos electrónicos, bots de Facebook Messenger, notificaciones web push hasta SMS. Esto lo convierte en una de las herramientas de automatización de marketing más completas que existe en el mercado.
Lo interesante de SendPulse es que las automatizaciones pueden ser entre diversos canales, es decir, se puede conectar una campaña completa que incluya todos los canales con los que cuenta la plataforma a través de su herramienta Automation 360.
Además cuenta con pruebas A/B, monetización de páginas web, creación de formularios para landing page entre otras características.
El precio promedio de su servicio es de 7.52 USD al mes por una cuenta de 500 contactos con todas las funciones; sin embargo, también cuentan con una versión completamente GRATIS con funciones limitadas para 500 contactos y hasta 15 mil correos por mes.
El Active de la Campaña, es un sistema de automatización que se ha convertido en muy popular en los últimos años. Se especializa principalmente en la parte de e-mail marketing, es decir, los mensajes de correo electrónico.
Sin embargo, también tiene como principal cualidad que está integrado con un CRM que ayuda a gestionar la relación entre la empresa y el cliente. Claro, el CRM ya forma parte del proceso de post-venta y deja de ser de la estrategia de marketing.
Cuenta con funciones de A/B Testing, formularios de inscripción y segmentación para listas de correos electrónicos.
Los precios de esta herramienta van desde 9 USD para 500 contactos, pero con funciones limitadas y sin su CRM. Para contar con el CRM el precio se eleva a 49 USD mensuales si se paga el año completo y la versión más completa cuesta 229 USD pero te brinda un dominio personalizado para tu empresa del servidor de correos electrónico.
Es tal vez, el sistema de automatización de marketing más conocido y uno de los pioneros en este tipo de herramientas.
Esta herramienta tiene como principal elemento el hecho de que cuenta con un CRM que ayuda a las empresas a organizar, monitorear y nutrir la relación de la empresa con los clientes, además de contener elementos para mejorar el tráfico en páginas web como la gestión del SEO, software para blogs y para redes sociales.
El programa de automatización de los mensajes de correo electrónico cuenta con:
En cuanto a precios, HubSpot mantiene un rango muy elevado ya que la cuenta para mil contactos es de 50 USD mensuales y cuenta con varias limitaciones ya que no permite poner botones para los Call To Actions entre otras variantes. Por el contrario, el plan empresarial, que es el más completo para 10 mil contactos es de 3,200 USD al mes más un pago inicial de 6,000 USD.
Este sistema de automatización de correos tiene como principal distintivo que está dirigido a un mercado de emprendedores y de pequeñas empresas. Su principal función son las campañas de email-marketing.
Las principales características de Infusionsoft, son:
Los precios van desde los 79 USD al mes para 500 contactos hasta los 199 para empresas pero incluyen puntuaciones de leads y automatización en procesos de ventas. Además por 99 USD adicionales puedes obtener asesoría por un coach especialista en la plataforma (en el plan más sencillo).
Este es el sistema de automatización de Adobe y se enfoca en el proceso desde la captación de leads hasta la gestión de los clientes y la relación que tiene la empresa con ellos, esto último gracias a su CRM que viene incluido dentro de su automatización.
Entre sus principales características están las siguientes:
En cuanto los costos, las empresas tienen que contactarse con ellos para que les brinden esa información.
Oracle Eloqua es un sistema de automatización que destaca por estar conectado con la plataforma de mensajería china WeChat, lo que permite a las empresas llegar al mercado asiático.
Además, aparte de contar con los elementos comunes de todos los sistemas de automatización de marketing como la gestión de campañas de correo electrónico, este programa permite al usuario poder optimizar sus redes sociales.
También tiene como un elemento particular que cuenta con un catálogo de recursos en la nube.
Una de sus principales características son:
Para conocer los precios debes llenar un formulario con información de tu empresa para que se te muestren los paquetes que son ideales para ti.
Este servicio de automatización de marketing está diseñado para que cualquier persona lo pueda utilizar, no importa si eres experto o eres principiante.
En Este sistema se tiene:
Los precios van desde los 900 USD al mes para el plan profesional que incluyen todas las herramientas hasta los 2000 USD para las empresas, ambos para 2 mil 500 contactos activos.
Pardot a diferencia de las otras automatizaciones que hemos presentado, tiene un público meta más específico ya que se concentra en el Business to Business (B2B); es decir, empresas que le venden a empresas.
Por ello, entre las principales características que resaltan están: la identificación de leads calificados para las campañas de marketing, el cálculo del ROI o retorno de inversión y el mejoramiento de la relación entre clientes y empresas.
Su principal función o cualidad es el email marketing, por ello tiene herramientas como programación de correos, creación de formularios para landing pages y respuestas automáticas.
Los precios van desde 1250 USD hasta 4000 USD dependiendo de las limitaciones de cada plan, todos calculados para 10 mil contactos. Sin embargo, cuenta con un plan especial de 50 USD que tiene como objetivo generar ventas.
Esta automatización se enfoca más en el manejo de redes sociales, principalmente Facebook y correos electrónicos; es decir, tiene dos canales principales de acción. Por ello, está diseñada para personas que tienen la mayoría de sus leads en Facebook o que utilizan red social para conseguir leads.
Con el piloto automático, que puede ayudarle a:
Los precios son variables, ya que hay paquetes de un total de 49 USD 2 mil contactos, 249 USD 10 mil contactos. También ofrece 1 mes de prueba, 100% gratis y para los que se conoce a la venta.
Exponea en un programa de automatización que tiene como su principal elemento el correo electrónico, a diferencia de las otras aplicaciones presentadas este no tiene como punto fuerte las redes sociales, así que va dirigido a personas que quieren explorar el proceso de “educación” de los leads antes de convertirlos en clientes.
Entre las herramientas de esta plataforma son:
Además como punto fuerte tiene sus herramientas para hacer retargeting que sirve para retener leads y clientes dentro de la empresa.
Los precios son individualizados dependiendo de la cantidad de correos por mes, las medidas de seguridad que contrates, entre otros aspectos. Si quieres conocer el precio para tu empresa deberás llenar un formulario.
Y esta es una de las 10 mejores herramientas de marketing online. Cada uno tiene sus limitaciones y sus puntos a favor y en función de lo que buscas, y de lo que su empresa necesita.
Entonces, ¿cuál de estas herramientas consideras que va mejor con tu empresa?
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