La semana pasada entregamos el sello de la Marca de la Solidaridad de la división de HP, y por la generosidad con la que la sociedad, a condición de que el estado de Alarma, los acontecimientos. En los primeros momentos de la epidemia, en donde la escasez de agua de los aparatos sanitarios se ha puesto muchas veces en el riesgo de la HP, no lo dudó ni un segundo en poner en marcha todas las máquinas de la red de socios de la impresión 3D para la creación de los diferentes EPIs y repartirlos por toda la geografía española.
Para obtener más información acerca de esta y otras acciones de apoyo a la empresa, entrevistamos a José Luis Arranz, Director de Comunicación de HP para España y Portugal.
Muy, muy, muy, hp, con el que se había hp, cuando se desencadenó la crisis de la salud y el estado de la alarma se extendió?
José Luis Arranz: Empezamos el año 2020, liderando el mercado de las TI en una zona de ordenadores, servicios de impresión y servicios y con las innovaciones tecnológicas, y gracias a la revolucionaria fórmula de «todo como servicio». La cultura empresarial de HP, que también incluye la digitalización y la oficina virtual, en la forma como se administran los recursos y de los equipos de trabajo, fomentando aspectos como la conciliación y la sostenibilidad.
Por lo tanto, cuando el Estado de la Alarma y el trabajo a distancia se han convertido en la única alternativa para desarrollar aún más la labor de las empresas y la preservación de la salud de los trabajadores, la empresa se ha aplicado el modelo de trabajo a distancia y el 98% de los trabajadores de todo el mundo. Todo ello, siempre que se garantiza la seguridad de los datos y a los dispositivos que, gracias a las herramientas con las que la empresa posee.
Este modelo ha servido de ejemplo para otras empresas que se han visto en la HP, es el ejemplo perfecto de lo que le permite mantener su nivel de producción y relación con los empleados y los clientes, sin que ello afecte a la empresa en esta situación. Los Modelos que, en la mayoría de los casos, han llegado para quedarse y los que se han acometido en el impulso de la innovación dentro de las empresas, con carácter de urgencia.
Con la entrada del nuevo año nos ha traído cambios en la industria de la impresión en 3D, con la incorporación de nuevos materiales y de los convenios con las entidades a las que se sumaron a las funciones de la HP en el sector, a través de nuestro Centro Global de Innovación en Sant Cugat. En esta crisis, ha destacado la innovación se pone al servicio de las personas, debido a la necesidad de proporcionar a los equipos de salud y la protección de los profesionales de la salud, los riesgos de una pandemia, y salvar la vida. Esto se confirma con las que trabajamos en la dirección correcta, y que en el corto plazo, la fabricación aditiva, será un valor fundamental, por su capacidad de personalización, inmediatez y flexibilidad en la producción.
MuyPymes: ¿Cómo habéis logrado que llegue material sanitario a toda España y en tiempo récord?
Fieles a nuestro compromiso de poner la tecnología al servicio de las personas, refocamos de la producción y de los centros de i&D y 3D en Barcelona, España, Valencia, California; San Diego, California, y la ciudad de Vancouver, Washington, estados unidos, y que nos dedicamos a 300 ingenieros en exclusiva a la producción de este material, es esencial para la lucha contra el COVID-19. Una decisión en la que involucramos a nuestros socios, que nos ha permitido generar más de 1,5 millones de piezas, por lo que la dependencia del exterior y, sobre todo, de los costos y el tiempo de distribución de la industria tradicional en materia de salud.
Sólo en España, hemos podido entregar a los 80 en los hospitales por parte de este material, que es tan necesario como accesorios para respiradores, ventiladores en el campo, y los elementos protectores, como las máscaras de cara completa FFP3, los abridores de las puertas con las manos libres y los condensadores de ajuste de la máscara.
Muy Bien, Lo que se me pasó por la cabeza, es como una gran empresa, que en tiempos de incertidumbre?
José Luis Arranz En HP, los empleados, los socios y los clientes son lo primero, por lo que en una situación de emergencia sanitaria como la que vive, y lo primero que pensamos es en el fin de preservar su salud y la de su familia. Con esta premisa, es ya un par de semanas antes de que la epidemia se considera, se decidió que ningún funcionario de la que se pudiera trabajar desde casa y hacer que se cancelasse las reuniones de cara a cara y de los viajes que no son de urgencia, hasta nuevo aviso.
HP ha facilitado en todo momento, la capacitación, el equipamiento y el apoyo técnico necesarios y que, además, se puso en marcha una serie de iniciativas (el voluntariado virtual, sesiones de spa y bienestar y a la creación de páginas web con las últimas novedades y actualizaciones, entre otros), para acoger y acompañar a los colaboradores de esta nueva realidad. Hoy en día, el 98% de la fuerza de trabajo global de HP, que trabaja en la casa y en el 95% de ellos dicen que la empresa se preocupa activamente por su bienestar físico y mental.
Sin embargo, la estancia de los ocly frente a las graves consecuencias de la crisis en las diferentes áreas, que no era compatible con el compromiso de HP con el que las personas y de la sociedad. Por lo tanto, desde el primer momento, se decidió concentrar todas nuestras energías y esfuerzos, para ver cómo podemos ayudar a los que luchan y los que sufren, en la línea de frente a la enfermedad, y también para aquellos que sufren de los efectos colaterales de la crisis, con el fin de evitar que, después de que en la coyuntura, y que nadie quede excluido del sistema.
En este sentido, HP ha establecido tres líneas de acción:
Mucho se ha transformado la forma en la que trabaja?
José Luis Arranz: Telework, era una fórmula extendida de HP antes de que el COVID-19. Las medidas de conciliación, planteadas por una organización para promover la diversidad en el lugar de trabajo, y el compromiso de HP con la conservación del medio ambiente, han sido fundamentales para buscar otras alternativas de trabajo en el campus. Tal vez por esta razón, el impacto no ha sido significativo, más allá de la cantidad de horas que se teletrabalhadas o de la excepcionalidad de la situación en la que se produjo la migración en masa hacia el trabajo a distancia.
Este último aspecto ha propiciado una mayor interacción con clientes, partners y empleados a través de plataformas virtuales de conectividad. De esta manera, se ha intentado mantener el contacto y la inercia de trabajo que, como se está evidenciando, es un aspecto clave para combatir el desarraigo e impulsar la productividad del teletrabajador.
Sin embargo, la evolución de la incertidumbre de la situación en el corto y en el mediano plazo «requiere» una actitud permanente de escucha de los activos de la empresa, con el objetivo de conocer y dar respuesta a las necesidades de nuestros clientes, socios y compañeros de trabajo.
VeryPymes: Se sigue apostando por el empleo y la inversión en los medios de comunicación…
José Luis Arranz de La filosofía de la empresa hp, de la reinvención constante y el compromiso con la sociedad, que nos ha permitido mantener el ritmo normal de su negocio, sin necesidad de tener que sacar a los programas previstos por el Gobierno para mitigar el impacto de algunas industrias, especialmente las más afectadas por esta pandemia.
Seguimos contando con la innovación, como uno de los principales instrumentos de la gestión de esta crisis, con el objetivo de poner la tecnología al servicio de las personas y de la sociedad. Porque si algo nos ha dejado claro en esta crisis es que la tecnología ha sido un aliado fiel en la lucha en varios frentes, en contra de la enfermedad, por lo tanto, en la producción de los equipos básicos de salud, en cuanto a la manutención de las personas que están conectadas, o en el aseguramiento de la productividad de las empresas.
Desde el punto de vista del marketing y la comunicación, mantenemos nuestro nivel de inversión, a través de los programas y de los medios de comunicación. En HP creemos que la normalización de la inversión nos ayudará a activar la economía y para alimentar el ecosistema en el que nos movemos, y que a día de hoy, más que nunca, no nos podemos dar el lujo de parar.
La verdad es que esto no ha terminado, y todavía nos quedan meses de incertidumbre, por delante de HP está trabajando en varios proyectos de la solidaridad?
José Luis Arranz: Hoy en día, todo es nuevo y desconocido. El desconocimiento sobre el comportamiento del virus, que pinta un cuadro completo de preguntas y respuestas. Por esta razón, nuestra prioridad es seguir escuchando a nuestros clientes, socios y empleados, de los que dicen que para tomar las medidas preventivas que ayuden a hacer frente a esta situación, y a seguir para poner la tecnología al servicio del estudio de la COVID-19.
En este sentido, HP continúa su relación con la ciencia y la investigación para el estudio y análisis de la situación. Una muestra más del compromiso de HP con la sociedad, y en el lado más positivo de la tecnología.
La crisis provocada por la pandemia de la COVID-19 ha modificado muchos hábitos cotidianos y …
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